ภาคที่หนึ่ง : อินเทอร์เน็ตกับธุรกิจ บทที่ 1 ท่านที่มีความคิดจะนำอินเทอร์เน็ตมาใช้ในธุรกิจ โดยเฉพาะในการขายสินค้าและบริการ ควรเริ่มต้นทำความเข้าใจอินเทอร์เน็ตกันตั้งแต่ว่า ตัวมันมีคุณสมบัติอย่างไร มีปัจจัยอะไรบ้างที่เราควรจะคำนึงถึง และวิเคราะห์ให้ได้ชัดเจน ก่อนที่จะตัดสินใจใช้อินเทอร์เน็ตในเชิงธุรกิจอย่างเต็มรูปแบบ
บทที่ 2 สื่ออินเทอร์เน็ตมีเครื่องไม้เครื่องมือและศักยภาพ ที่แตกต่างจากสื่อทีวีหรือสื่อวิทยุอย่างสิ้นเชิง ทั้งในแง่ของปริมาณเนื้อหาที่นำเสนอ, ค่าใช้จ่ายในการใช้สื่อ, รูปแบบการนำเสนอ รวมไปถึงทิศทางในการติดต่อสื่อสาร
บทที่ 3 แต่ละองค์กรสามารถที่จะหานักพัฒนาเว็บไซต์และเครื่องไม้เครื่องมือในการสร้างเว็บได้อย่างเสมอภาค และด้วยค่าใช้จ่ายที่ไม่แตกต่างกัน แต่เหตุใดบางองค์กรจึงมีเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จ ในขณะที่บางองค์กรล้มเหลว เนื้อหาในบทนี้จะอธิบายวิธีที่จะหลีกเลี่ยงความล้มเหลวของการสร้างเว็บไซต์
บทที่ 4 ถึงแม้ว่าเราจะมีเว็บไซต์ที่ดีเพียงใด แต่หากไม่มีผู้ใดรู้จัก ก็เท่ากับเราไม่เคยพิสูจน์ว่าเว็บไซต์ของเราเป็นที่นิยมแค่ไหน กฎเหล็ก 3 ข้อในการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ จำเป็นที่จะต้องได้รับการปฏิบัติตาม โดยไม่คำนึงว่าขนาดขององค์กรธุรกิจของท่าน จะใหญ่หรือเล็กเพียงไร
บทที่ 5 นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จกับกฎ 4 P จำเป็นต้องทบทวนตำราทางการตลาดสำหรับสื่ออินเทอร์เน็ตเสียใหม่ เว็บไซต์ขององค์กรที่ประสบผลสำเร็จ ล้วนตกอยู่ภายใต้กฎ 4 ( การตลาดทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นพื้นฐานเบื้องต้นที่ไม่ควรมองข้าม
บทที่ 6 ท่านทราบหรือไม่ว่า YAHOO เป็นเว็บไซต์ที่มีโมเดลธุรกิจในอินเทอร์เน็ตแตกต่างจาก DELL และทั้ง YAHOO และ DELL ต่างก็มีโมเดลธุรกิจในอินเทอร์เน็ตที่แตกต่างจาก UPS แต่เว็บไซต์เหล่านั้นล้วนประสบความสำเร็จกับอินเทอร์เน็ตกันถ้วนหน้า ถึงเวลาแล้วหรือยังที่จะต้องวิเคราะห์ให้ได้ว่า เว็บไซต์ของท่านสอดคล้องกับโมเดลธุรกิจทางอินเทอร์เน็ตแบบใด
ภาคที่สอง : ความปลอดภัยในอินเทอร์เน็ต บทที่ 7 เมื่อแนวโน้มต่อไปปรากฏอย่างชัดเจนแล้วว่า องค์กรธุรกิจจะใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตในการขายสินค้าและบริการกันมากขึ้น จุดนี้เองทำให้เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการป้องกันหรือเก็บรักษาความลับของข้อมูล จะเข้ามามีบทบาท และเป็นตัวแปรสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจทางอินเทอร์เน็ตแพร่หลายมากกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน
บทที่ 8 เทคโนโลยีความปลอดภัยในการป้องกันหรือเก็บรักษาความลับของข้อมูล คือ การเข้ารหัสข้อมูล หรือ ENCRYPTION ในบทนี้ เราจะมาศึกษาพื้นฐานของเทคนิคการเข้ารหัสข้อมูล และค้นหาว่า เทคนิคการเข้ารหัสที่มีกันอยู่ในปัจจุบัน แบ่งออกเป็นกี่ประเภทกันบ้าง
บทที่ 9 เมื่อผู้ให้บริการหรือผู้ขายสินค้าในอินเทอร์เน็ตบอกเราว่า เว็บไซต์ของเขามีระบบความปลอดภัยซึ่งใช้เทคนิคการเข้ารหัสข้อมูลที่เชื่อถือได้ ในฐานะของผู้ซื้อหรือผู้ใช้บริการ เราจะทราบได้อย่างไรว่า เว็บไซต์นั้นมีระบบความปลอดภัยที่ไว้วางใจได้จริงตามที่กล่าวอ้าง ในบทนี้ เราจะมาทำความเข้าใจเกี่ยวกับคุณสมบัติพื้นฐานซึ่งระบบความปลอดภัยที่ดีควรจะมี
บทที่10 เทคนิคขั้นพื้นฐานของเทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบ Secret Key จะถูกนำมาประยุกต์เพื่อการใช้งานจริงอีกต่อหนึ่ง เราจะมาดูรูปแบบการเข้ารหัสข้อมูลที่ชื่อว่า DES ซึ่งมีการใช้งานจริงอย่างแพร่หลาย
บทที่ 11 เทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบ Public Key ถูกนำมาประยุกต์เพื่อการใช้งานจริงอย่างแพร่หลาย ทั้งในการลงลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ หรือ Digital Signature และใช้ในการเข้ารหัสข้อมูลในแง่ของความปลอดภัยของข้อมูลเอง
บทที่ 12 โปรแกรมเว็บเบราเซอร์บางโปรแกรม จะมีไอคอนรูปกุญแจเป็นตัวบ่งบอกสถานะว่า ในขณะที่เราใช้เบราเซอร์เรียกดูเว็บเพจใดๆ ก็ตาม เว็บเพจนั้นใช้ระบบรักษาความปลอดภัยในการรับ-ส่งข้อมูลหรือไม่ สัญลักษณ์รูปกุญแจแสดงถึงการทำงานของระบบรักษาความปลอดภัยที่เรียกว่า SSL และการระบุที่อยู่ของเว็บไซต์ (URL) จะกลายเป็น https แทนที่จะเป็นแค่ http
บทที่ 13 ผู้ให้บริการยักษ์ใหญ่อย่าง VISA และ MASTER CARD ได้คิดค้นระบบความปลอดภัยในการซื้อขายผ่านอินเทอร์เน็ต และตั้งเป็นมาตรฐานกลางร่วมกัน โดยใช้ชื่อว่า SET หรือ Secure Electronic Transactions ซึ่งคล้ายกับการบริการลูกค้าโดยให้สามารถใช้จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิตตามร้านค้าทั่วไป อย่างที่เห็นกันในปัจจุบัน
ภาคที่สาม : ตัวอย่างรูปแบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ บทที่ 14 ในบทนี้ จะอธิบายถึงรูปแบบเงินอิเล็กทรอนิกส์ของบริษัท CyberCash เพื่อให้ท่านที่สนใจทำธุรกิจทางอินเทอร์เน็ตได้ทำความรู้จัก และเพื่อเป็นข้อมูลในการนำไปประยุกต์ใช้สำหรับองค์กรธุรกิจที่กำลังจะเข้าไปดำเนินธุรกรรมผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต
บทที่ 15 ผู้ที่ต้องการซื้อสินค้าด้วยเงินอิเล็กทรอนิกส์ของ DigiCash จะต้องติดต่อขอเปิดบัญชีกับธนาคารที่ให้บริการ E-Cash โดยการนำเงินสดไปฝากไว้กับธนาคาร เมื่อธนาคารได้รับคำสั่งจากลูกค้าให้มีการแปลงเงินสดไปเป็นเงินอิเล็กทรอนิกส์ ธนาคารจะส่งเงินอิเล็กทรอนิกส์มาให้กับลูกค้าเพื่อใช้จับจ่ายซื้อของต่อไป
บทที่ 16 ระบบของ NetBill ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการซื้อขายสินค้าประเภทที่ ผู้ขายสามารถส่งสินค้าไปยังผู้ซื้อได้ทันทีผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยไม่ต้องอาศัยช่องทางการขนส่งสินค้าวิธีอื่นในการจัดส่ง และเป็นสินค้าที่มีมูลค่าต่อหน่วยไม่สูงนัก
ภาคที่สี่ : ตัวอย่างธุรกิจในอินเทอร์เน็ต บทที่ 17 แถบตัวเลขที่ปรากฏในเว็บไซต์เพื่อแจ้งว่า คุณเป็นผู้ที่มาเยี่ยมชมคนที่เท่านั้นเท่านี้ นับตั้งแต่วันที่เท่าไร หากมองในแง่ดี ตัวเลขดังกล่าวสามารถบ่งบอกความนิยมของเว็บไซต์อย่างชัดเจน อย่างไรก็ตามเว็บไซต์นั้นก็ต้องมีแนวโน้มว่าจะมีผู้เข้าเยี่ยมชมเป็นจำนวนมากจริงๆ เพราะไม่เช่นนั้น การแสดงตัวเลขที่บ่งบอกจำนวนผู้เยี่ยมชม อาจจะให้ผลในทางตรงกันข้ามก็เป็นได้
บทที่ 18 เราสามารถจะสร้างเว็บไซต์ที่มีหน้าเว็บเพจแทนหน้าหนังสือพิมพ์ และเป็นหน้าหนังสือพิมพ์ซึ่งเสนอเนื้อหาที่ไม่เหมือนกันเลยสำหรับผู้อ่านแต่ละคน เพราะผู้อ่านสามารถกำหนดเนื้อหาข่าวสารขึ้นมาได้เองตามรูปแบบที่เขาต้องการ, ตามชนิดของข่าวที่เขาต้องการ และในเวลาที่เขาต้องการ
บทที่ 19 ในเครือข่ายอินเทอร์เน็ต บริษัทประกันสามารถเปิดเว็บไซต์เพื่อให้รายละเอียดข้อมูลของกรมธรรม์แบบต่างๆ ได้อย่างไม่จำกัด โดยที่บริษัทไม่ต้องจ่ายค่านายหน้าให้กับตัวแทน ทำให้ต้นทุนต่อกรมธรรม์ลดลง ฉะนั้นบริษัทประกันย่อมสามารถคำนวณเบี้ยประกันที่คิดกับลูกค้าให้ถูกลงได้
บทที่ 20 ธนาคารสามารถเริ่มต้นดำเนินกิจกรรมโดยเปิดเว็บไซต์ขึ้นมาในอินเทอร์เน็ต เพื่อให้ลูกค้าของธนาคารสามารถใช้บริการธุรกรรมการเงินผ่านทางเว็บไซต์ของธนาคาร โดยให้จำกัดขอบเขตอยู่เฉพาะภายในสาขาอินเทอร์เน็ต เพื่อไม่ให้มีการกระทบกับฐานข้อมูลเดิมของธนาคาร และเพื่อเหตุผลเรื่องความปลอดภัยเป็นสำคัญ
บทที่ 21 เราสามารถคิดค้นรูปแบบการให้บริการล้าง-อัดรูปผ่านเว็บ สำหรับกล้องทั่วไปที่ใช้ฟิล์มแบบธรรมดาๆ โดยไม่จำเป็นต้องรอจนกว่ากล้องดิจิตอลจะได้รับความนิยมแต่อย่างใด ไอเดียนี้เราสามารถนำไปใช้สำหรับร้านล้าง-อัดรูปที่เปิดบริการอยู่แล้ว หรือสำหรับผู้ที่ยังไม่มีร้านของตนเอง แต่กำลังคิดจะเปิดร้านอยู่ก็ได้
บทที่ 22 เครือข่ายอินเทอร์เน็ตมีพลังอันมหาศาล ที่จะช่วยให้ศิลปินเพลงสามารถนำเสนอผลงานสู่ผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น เมื่อศิลปินสร้างสรรค์งานเพลงเสร็จแล้ว ก็สามารถคัดเลือกผลงานเพื่อนำไปเผยแพร่ผ่านทางเว็บไซต์ของตนได้ทันที และไม่จำเป็นต้องเก็บบันทึกเพลงในรูปแบบเดิม ไม่ว่าจะเป็นเทปคาสเซ็ตหรือซีดีอีกต่อไป
บทที่ 23 เจ้าของร้านขายดอกไม้ในเว็บ สามารถแสดงภาพของดอกไม้ทุกชนิดที่มีในร้านให้ลูกค้ามีโอกาสเลือกอย่างไม่จำกัด โดยอาจจะเปลี่ยนรูปแบบหรือสไตล์การจัดดอกไม้ของร้านไม่ซ้ำกันในแต่ละวัน หรือแม้กระทั่งการออกแบบเว็บเพจในลักษณะที่ลูกค้าสามารถเลือกจัดดอกไม้ที่ต้องการแต่ละชนิดด้วยตัวเอง
บทที่ 24 อินเทอร์เน็ตได้เข้ามามีบทบาท และได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราในรูปแบบที่ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป ภายในปีสองปีข้างหน้านี้ คาดว่าจะมีผู้ที่หันมาใช้บริการส่งบัตรอวยพรอิเล็กทรอนิกส์ มากกว่าการส่งบัตรอวยพรแบบธรรมดาเสียอีก! บทที่ 25 การสร้างระบบการจัดหางานโดยอาศัยเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวคงไม่เพียงพอเสียแล้ว เราจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์และสื่อชนิดอื่นเข้ามาผสมผสานด้วย เช่น ใช้อุปกรณ์โทรศัพท์และแฟกซ์รวมเข้ากับการใช้เว็บไซต์ เพื่อให้เป็นระบบหนึ่งเดียวกัน
|
||||
Copyright © 2000, Witty Group Co., Ltd. |